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  • 管理是需要策划的看富士康管理金字塔

        如果把富士康称为“赴死坑”,似乎一点也不为过。近年来连连发生的“连连跳”惨案,使富士康这个大企业笼罩在一片末日中。关于“赴死坑”的根源,各路专家各有说法,在这里不多深究,只想就富士康的金字塔型管理模式对企业员工的影响进行一番探讨。

      

                                                   

        所谓企业管理,主要指运用各类策略与方法,对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理,从而实现组织目标的活动。

        由此对应衍生为各个管理分支:人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、营销管理等,而这些分支又可统称为企业资源管理。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。

    金字塔型管理模式,由科学管理之父--弗雷德里克?温斯洛?泰罗创立。金字塔型组织是立体的三角锥体,等级森严,高层、中层、基层是逐层分级管理,这是一种在传统生产企业中最常见的一种组织形式。

        在市场经济条件下,信息技术发达的今天,金字塔型管理模式的组织结构则由于缺乏组织弹性,缺乏民主意识,过于依赖高层决策,企业高层对外部环境的变化反应缓慢,而突显出刻板生硬、不懂得应变的机械弊端。这种制度化管理模式只会是企业在将自己推向万丈深渊。

        广州品牌策划公司龙狮发现,金字塔型管理模式与马斯洛需求金字塔有很大相似之处。在一个企业中处于不同阶层的人,他们的需求会有所不同。

     

        人,非人

        广州品牌策划公司龙狮认为,企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。企业的精神和价值观可以通过企业的管理模式体现出来。

        按照马斯洛的需求理论,人有生理的需要,安全上的需要,情感和归属的需要,尊重的需要和自我实现的需要。

        而这些需求,符合富士康员工的有几个?恐怕一个都没有。

        看过卓别林的《摩登时代》的人都知道,在资本主义企业中,员工只是一个工具,他们一直做的只是一个工序,可能只是把一颗螺丝扭进去,也可能是给一个箱子贴上一个标签,而这个工序是有时间限制的,可能3秒钟可能5秒钟,你要像机器一样的保证自己不出差错,就这样每天重复做同一个动作12小时,而两年三年之后,你发现,自己还是只会扭一个螺丝,只会贴一个标签,你发现自己的工资始终还是政府规定的最低工资,不加班始终只能拿那八九百块钱,就算拼命加班也不过一千七八到两千块钱,而且还不知道真正拿到手的有多少,请问你觉得你的人生还有希望吗?

        安全需求?谁不知道富士康的保安动不动就打人,基层管理者动辄呵斥工人,尊重也谈不上。所谓的早餐全部都是用生蛆鸡蛋制成的,谈何安全?

        所谓“生”者,既是生存,也是生活。连着两个做人的最基本需求都无法满足,如何为人?

     

        沟通,沟通,再沟通

        松下幸之助关于管理有句名言:"企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。"管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于死亡。

       据调查发现,这些自杀员工都有一个共同关键词:新生代农民工。

        目前企业超过85%的底层员工是“80后”“90后”新生代农民工,他们有着明显不同于父辈的精神诉求,特别是刚进城务工,由农村到城市会产生一个“心理隔断期”,容易出现情绪波动。

        我们知道,富士康员工在物质待遇方面,跟其他同类企业相比,是很好的,但员工之间的人际关系却比较淡漠。这样的企业环境仅仅满足物质需求,缺乏精神上的满足。

        在网上看到的某篇报道中,富士康某员工说:“每天十来个小时的工作很单调,而且工作纪律很严格,随便与同事说话就会被上司批评,严重的可能还会记过,我们心里有事情一般也不会去找上级主管谈,与工友也没时间交流。”

        对企业而言,如何对员工进行人性化的管理,创造健康的工作环境和生活环境,满足员工的社会生活需求,兑现企业的社会责任。

        如果企业一心追逐利润,年轻员工容易陷入一种“人际荒漠”。虽然富士康自称其企业理念是“视员工为第一宝贵财富”,但员工的上下级关系和同事关系还是显得紧张、冷漠。

        法国企业界有一句名言:"爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。"这一管理学的新观念,已经越来越深入人心,而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得,没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。

        广州品牌策划公司龙狮认为,一个企业如果一味的只想着如何“富”,却不关心员工的“康”,那么,这个企业迟早会变成“赴死坑”。

     

        现在,富士康要想避免悲剧重现,最关键的就是重新制定企业管理发展战略。必须放弃过去那种冷血的金字塔型管理模式,制定有人情味的企业管理模式,塑造优秀的企业管理文化,提高富士康的企业精神和内涵。这样,才能真正成为富士康,而非“赴死坑”。 

     

    【作者:广州龙狮营销策划公司策划部】

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