广东品牌策划公司龙狮：做一件事情前，总要先去调查一番，摸摸底吧，这是习惯，也是做事的规律，不过，随着市场上信息量的爆增，现在要去做一个市场调查，那是比登天还难，特别是要数据化的、甚至是第三方的。


市场调查，没有想象中重要

    20年前，我们去调查一个食品市场，只要去三个地方，百货店、街头、户内，现在去做调查，你必须去超市、街头、小店、乡镇、社区、网吧、学校、写字楼，还不行，餐馆、咖啡店、酒店，等等。10年前，我把做事前的市场调查看作生命，领导说就这样定了，我心里骂领导乱拍脑袋；5年前，我把市场调查看做吃饭，领导说不吃饭了，我只能饿一顿；或者花点钱去超市买点零售数据；现在，我把第三方的、其它人的市场调查看作唱黄梅戏，架势看起来很大，实际没有什么内容，还不如我自己去市场转几圈。

    广东品牌策划公司龙狮认为，做营销策划，市场调查固然重要，但实战经验的判断更重要。因为市场调查究竟能给我们带来什么？大家都没数，记得十年前，有一位国内著名的策划人，号称从来不相信第三方数据，凡做策划必须是自己到市场上去走访，在那个凡调查才有发言权的年代可算是另类了，但是，他成功了，成功了的他没有时间去市场走访，于是也开始唱起黄梅戏来了。

    现在，做策划的，尤其是资深策划，基本上已经不相信所谓的第三方调查数据能给你出主意，所谓第三方调查数据，充其量也只不过尽可能地准确说出市场的现状，这种现状，对一个从事多年的策划人而言，基本上与客户一样，已经在脑子里留存很长时间，调查其实是一种再论证。


市场调查存在错误

    调查有很多种，论证式调查、启发式调查、否定式调查，有些所谓的调查，往往是会害死人的。这种例子大量存在。调查是为策划创意做辅助的，如果是一个全新策划，你认为他一定会在调查中得到论证吗？因为消费者从来没听说过。

    真理是掌握在少数人身上的，这话对，也不对，但是事实确实是如此，推动社会发展的是芸芸大众，但在历史的关健时期大踏步地给历史带来进步的，往往是关健的几个人，这样的事普遍存在。因为社会的思维往往是守旧的。

    我们看看市场经济下活生生的例子。可口可乐想要进入中国，于是开展了一次大规模的口味市场调查，调查结果是，可口可乐的味道太难喝了，这种药水不适合中国人，按照市场调查结果，可口可乐不应该进入中国，但可口可乐最后选择了进入，因为可乐的背后除了味道以外，还有更重要的文化。

    90年代，帮宝适要进入中国，于是也发动了一次规模的市场调查（看来老外这些形式主义都是要做的），问中国人接不接受纸尿裤，于是调查结果显示，中国人坚决不接受纸尿裤这种东西，中国的宝宝怎么能穿上这种纸做的衣服呢？那不是和农村的死人一样了吗？纸做的裤子还能穿吗？但这老外可就偏不信邪，我偏是要进入中国，于是成就了现在的老大。

    90年代初，当国人还是人手一个水壶时，习惯于喝水不要钱时（只有茶馆里喝茶才会要钱），市场开始出现了矿泉水，水也能卖钱？所有的媒体都在发惊叹，水还能卖钱吗？这是什么世道？这个卖水的企业莫不是疯了不成？一瓶水还卖这么贵，怎么可能呢？当时一做市场调查，估计这企业第二天便要撒伙走人。90年代初，中国还习惯于向售货员要这个给我看看、那个让我瞧瞧，大部分时间还要看售货员脸色；当超市刚进入中国时，做了一个市场调查，超市适合中国吗？调查结果表明，超市这种玩意目前不适合中国，中国人的素质，估计三天内超市的商品要丢失一大半，于是所有人都在说，这种开放式的销售，不适合中国，事实，超市刚进入中国时商品丢失率确实很高，但并不严重，于是超市开始在中国遍地开花。   

    啤酒进入中国时，做了一个调查，调查结果发现，中国人实在不明白，外国佬怎么会好这一玩意，苦味不说，还会冒泡泡，这玩意怎么可能有人喝，呵呵，应该马上枪毙，滚回外国去；然而，经过几十年的发展，啤酒现在成为了中国酒业中的老大。葡萄酒要进入中国，做了一个调查，调查结果表明，中国习惯了白酒的烈、黄酒的混、葡萄酒一股酸味，而且还这么贵，应该滚蛋，于是葡萄酒不敢进入中国，于是现在中国从来没有出现过葡萄酒？咖啡也是这种待遇，现在，除了饭以外，咖啡是最香的了。凉茶这么一大药味还有人喝吗？应该放弃，放弃了也不会有后来的王老吉；

    网络怎么能赚钱，做网站还能赢利吗？赢利模式在哪呢？放弃，于是也不会有后来的新浪、网易、搜狐；网上购物，好笑，有谁会网上购物？ 打住吧，于是也就不会有现在的阿里巴巴、淘宝。太多了，纵观市场，凡是市场上的大品牌，一定会有这些存在。


如何正确对待市场调查

    市场调查还有用吗？广东品牌策划公司龙狮的答案当然是“有用”，关键是你调查什么？什么决策都认可市场就可以了，那么企业要成功只需养一堆调查员就再无后顾之忧了。

    市场调查什么？广东品牌策划公司以为，市场调查只能在以下项目给你一些帮助，并且，你，必须是一个判断非常准确、市场经验非常丰富的人，如果你是一个半愣子，调不调意义不大。记住，市调是参谋，但不是首长，首长一定是自己；这些内容包括：产品形态是否喜爱，首先你的形态要出来了成品；产品包装是否美观，也是差不多成品；品牌是否容易记，不要问消费者，品牌是否喜欢，这样的问题绝对是脑残级的；功能是否你需要的；消费最关心什么，只能参考市场的培育教育程度；市场上卖得最好的是什么，这个你自己老早就知道了。

    市调不能解决什么？卖点是否有市场，如果是市场上很多了，那就不是卖点，如果是市场上没有的，估计市场调查不会给你答案；产品特色是否接受，消费者的本能是不接受，所以结果可想而知；有没有消费欲望，当然有，不过等真正要让我掏钱时，我才考虑是否值得；或者当然没有，因为他现在用不到；广告语是否好，当然不好，因为我自己心中有更好的；

    定位对不对，是你判断的，而且是你要把产品做出来，消费者会知道你的定位是什么东东吗？

    广东品牌策划公司龙狮认为，推动产品与品牌进步的，往往是走在前面的人，他们不是先知先觉，也至少是前沿人物；因为，真正快速成长的公司，往往是做了99%的人都还不知道、没有明白过来的事，等大家都明白过来，那就是又一片“红海”。

    其实，真正的全面的第三方调查还是很有效的，但是，我认为现在没有人能做得到；比如调查一个饮料新产品，你必须调查以下几方面：行业资料、竞争资料、产品功能在消费者接受感受、品牌在消费者的感受、产品在竞争中的因素、社会背景，等等。但是，能有一个第三方市场调查做到以上这些吗?没有人会做到这样一个全面的市场调查。

    广东品牌策划公司龙狮认为，当一个市场调查做得比较单一时，它就不能全面衡量调查结果的实际作用，作为一个局部的调查结果，又要被作为全面的调查依据，最后的结局肯定是张冠李戴，结果是致命的。简而言之，市场调查，就象看风水一样，信则有，不信则无，只能参考，不能迷信。