广东品牌策划公司龙狮：还记得《流星花园》里面有句十分经典的台词：“如果道歉有用，要警察干嘛？”这些年，道歉经过“千锤百炼”已经成为一种屡试不爽的公关艺术，说这是艺术界的“奇葩”，相信也不会有人否认！随着各品牌的食品不断出现问题，单纯的道歉已经不能解决问题了。在这些“道歉”的背后，隐藏着什么？广东品牌策划公司龙狮认为，大概不仅仅只有蒙牛心知肚明。作为“道歉界”的高手，蒙牛该何去何从？

    蒙牛集团宣布，从9月21日起，蒙牛将在全国主要城市100余万个销售网点逐步上架新包装牛奶，换新包装后产品的容量和售价都不变。这是蒙牛集团成立13年来首次大规模的形象切换。

    俗话说，“佛要金装，人要衣装”，产品自然要重视包装。被负面新闻困扰和折腾了这么长时间的蒙牛，终于下定决心“革面”了，但是，是不是也意味着蒙牛要“洗心”重新开始呢？但愿蒙牛这次是换汤也换药！按照蒙牛总裁孙伊萍的说法，蒙牛发布的新形象、新理念不是单纯外在的视觉转变，而是蒙牛对企业使命和核心价值观的回归和重温。这样的工作思路和发展理念，值得肯定和期待。

    “整容”后的蒙牛究竟在舍弃一个怎样的旧形象，又在实施者一个怎样的大变革？众所周知，蒙牛近年来的负面新闻可不少，虽然蒙牛没有像当年三鹿奶粉那样轰然坍塌，但是诚信屡屡缺失使得集团信誉连连受挫已是不争的事实。最近，乳制品等食品安全已经成为人们热议的话题，继伊利、光明等乳制品行业相继爆出安全隐患后，蒙牛选择在这个多事之秋“整容”，高调呈现自己的新形象，欲以此重新获得市场的青睐。

    蒙牛此举勇气可嘉，但是，我们目前只能采取观望的态度，因为蒙牛“整容”换装后，其实还有一大堆急需解决的问题摊在眼前，包括产品的质量问题、民众信赖的基础、产业变革的基础、如何进行产业格局调整等。

    蒙牛此举勇气可嘉，但也只能是勇气可嘉，至少目前为止，我们只能如此保守地加以评价。蒙牛变装之后，还有一大堆急需解决的问题摊在眼前，从内部来说，如何有效地进行产业布局调整是其中最大的难题。中国现在的乳制品市场虽然发展得有声有色，但由于恶性竞争以及市场规范的整体下降，整个行业的基础都是不牢固的，包括产品质量的基础、民众信赖的基础、产业变革的基础等等。

    质量是企业的生命，凡是能够做大做强的企业，在这上面更是不可掉以轻心。蒙牛要实现长远的发展目标，那么，不妨把这次“整容”作为新的起点，进而在经营理念上面真正确立“以人为本、诚实守信”，为消费者提供优质产品，改善国人的生命质量和健康素质的同时，实现企业自身的发展，才有好的发展前途。

    广东品牌策划公司龙狮认为，既然蒙牛的的形象仗已经打响，那么质量上的翻身仗更是要多下苦心，杜绝再次发生道歉事件！