广东品牌策划公司龙狮：在《市场营销学》中的整合传播部分有，“传播活动的实质是在透彻了解消费者需求的基础上，以令人信服的方式，让消费者相信本企业的产品优于同一领域的其它产品”。简单的寥寥数语，道出了整合传播的天机：“令人信服”。

    在日常生活中，充斥着大量的广告：平面广告、影视广告、微电影、商业软文等等的硬广告或软广告，它们，能让你信服吗？广告轰炸是基于“三人成虎”的原理来传播产品的，一件没知名度的产品，一群人说它好，你不信；两群人说它好，你动摇了；三群人说它好时，你相信了。如果成十上百群人反复说呢？邪教都能诞生，何况卖产品！那就是为什么广告能长盛不衰的原因。

玩艺术，就别做销售

    但是，消费者观念是进化的。消费者在被广告中无法兑现的承诺伤害之后，面对铺天盖地而来的广告，消费者采取最直接的行动来报复――无视广告。企业在广告上投下不菲的成本，效果却不明显，更有甚者，销量反而下降了。就像你被一个人欺骗后，无论他以后说什么，你都一概不相信。

    另一方面，广告界也正在改变。十多年来，广告主是越来越多，广告费是越来越高，广告的效果是越来越低。各类广告奖项却蓬勃发展，克里奥广告奖、嘎纳广告奖、伦敦国际广告奖、纽约广告奖……各大广告公司的人才们都在干什么呢？当然是拿奖啊。拿了奖，捧了杯，就有了资格向大企业叫板。“我们广告的质量之好是世界公认的”。于是乎，广告人们个个都乐于获奖，而忽视了广告在企业产品传播中的重要职责：“增加销售”。他们已经忘了老祖宗大卫?奥格威所提出的“广告是为了卖出产品”的宗旨。广告制作成本是越来越高，消费者是越来越看不懂广告，广告对促进销售是越来越无关重要，广告正走向一条新的道路――艺术。

    请问，你会请一个艺术家做销售代表吗？广告现在就处于这样一个尴尬的位置。

顾客相信，才能产生销量

    传播策略中，最重要的是信任，只有顾客相信了，并产生消费行为，这样的传播才算是成功的，仅仅告知消费者，而不促进其消费的传播则是失败的。在这个广告空前膨胀、传播功能日渐丧失的时代，良好的公关传播能够对品牌形象起到扭转、说服的功能。

    以赖茅酒和老码头火锅为例。“赖茅酒”的广告其实不算很好，一是其“国酒之源”的宣传容易引起消费者不信任，二是国人多对“赖”字没有好感，这个字容易让人产生“赖皮”、“耍赖”的联想。

    但是，“赖茅酒”做公关活动的相关信息则是，“解放后茅台酒生产被收归国有，此酒生产主要采用了‘赖家’的酿造工艺及配方；上世纪赖家传人回国，依照其父赖永初先生创立之工艺与配方，酿造‘赖茅酒’。”真实情况待考，但是就是这么区区几句话，只要在公关传播上下足功夫，就会使消费者对这个品牌的正宗、历史厚重心生敬意，甚至帮你传播，那就是所谓的“口碑”营销。

    在“老码头”做推广时。介绍火锅是一种“码头文化”，一些纤夫集中在一起，把自己有的一些蔬菜、食物放到一口锅里煮，然后共同分享。“码头文化”就这么不经意间与“老码头”产生了紧密关联。如果“老码头”成功向外界传播火锅的“码头文化”，就在消费者心智中为自己塑造了鲜明、地道的正宗火锅形象，还为这个品牌“编写”了一个美丽的故事。

    红牛运动型饮料在开始销售的时候也是全凭公关，“其中含有被国家禁止的成分”等公关痕迹十分明显，事后再通过权威机构澄清并介绍红牛产品的好处。

    广东品牌策划公司龙狮认为，公关是一种手法，可能正用，也会被反用。某牛奶企业前些年频频使用公关宣传，为自己塑造了高大、健康、领先的形象，然而此后三聚氰胺、陕西学生中毒等事件频发，近日再次出现“致癌物超标”……美好形象塌了，公关浮躁要不得。

    公关一定要精耕细作，要耐得住寂寞，要在吸引足够多的目标消费者关注后，才去揭晓。要做到“不飞则已，一飞冲天，不鸣则已，一鸣惊人”的效果，才是真正的公关营销，真正使消费者信赖的营销手段。