任何品牌都与消费者保持了一种特殊关系，即消费者对品牌和企业的信任乃至忠诚关系。正是这种相互忠诚关系使著名品牌保持了较高的市场占有率和大量的长期顾客，从而获得了丰厚的收入。没有品牌（企业）与消费者之间相互忠诚的关系，便不会有品牌，有的仅仅是一个法律意义上的商标而已。

     所以，品牌资产实际上是一种“关系资本”。这种“关系资本”在社会学家那里有一个规范的名称——社会资本。而怎样建立品牌关系？建立关系又对积累品牌资产有什么影响呢？下面让广州品牌策划公司龙狮带大家一起来简单地了解下：

一、在品牌传播过程中建立关系

     通常一般的企业需要做品牌宣传时，都会在相关的媒介上投放广告。如果广告投放的效果好，那么这品牌的知名度就会大大提升。但往往我们要的不仅仅是知名度这么简单，因为知名度只是让消费者认识你而已，没有企业与消费者之间双向的沟通与情感交流，自然而然就谈不上关系的建立。宣传方式有很多种，如何选择适合自身的就需要做调查了解，目前互动营销的发展趋势越来越明显，企业可以借鉴一下，利用创新新奇的宣传方式，往往比较容易把品牌传播与建立关系巧妙地结合在一起，自然就会达到企业想要达到的效果。

二、在共同创造价值中密切关系

     这是建立关系最直接最有效的方式。 追求“双赢”是很多企业跟合作者之间所希望达到的目标。现在市场上最先进的经营理念是“企业与顾客共同创造价值”。宜家公司是世界上最大的家具零售商，在它的品牌经营中，致力于通过新的创意密切与顾客的关系。在宜家公司，如果顾客愿意，他可以购买家具零件，完成传统上应由制造商或零售商完成的工作。由于顾客完成了价值链中的最后一个环节，宜家公司便以较低的价格提供按顾客要求设计好了的零部件。通过这种方式宜家公司向顾客传达了一个新观念：顾客不只是消费，他们还可以创造价值。在共同创造价值的过程中，顾客既获得了低价的利益，又从装配家具中获得了创造的乐趣，自然会密切与品牌的关系。

三、让使命营销强化关系

     拥有一个企业使命，表示一家公司在拓展业务与赚取利润的同时，尚有一个更值得追求的社会义务方面的目标。对这种目标的追求，可以使消费者对企业和品牌产生强烈好感，加强消费者与品牌之间的关系。现在市场上同质化的商品越来越多，使得竞争越来越激烈。因此企业就需要采用独特的策略来保持自身的竞争地位，比如我卖的是儿童玩具之类的产品，那可以对一些流浪所和福利院等做公益，增强品牌在消费者心目中的地位，推动产品的销售，扩大市场的份额。

     广州品牌策划公司龙狮认为企业与消费者建立关系对积累品牌的资产是有重大影响，因此企业在品牌管理中要注意与消费者建立关系，培养消费者的忠诚度，不断加大品牌的资产，让企业在激烈的竞争中取得有利地位。