女性消费的心理倾向及消费特征(下) 
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    五、随大流的从众心理


         从众心理是在群体的无形压力下,个人行为选择与他人相同的行为模式。社会心理学的研究发现,从众心理与个人的自信心有关。当个人对自己面临的事情比较了解时,自信心会增加,从众现象则减少;相反,当个人对所要面对的事情不了解、缺乏自信心时,从众现象增多。

         许多女性在购买商品时,往往会显得自信心不足,因而出现从众行为。例如,人家的小孩吃什么奶粉,自己也买同样的奶粉;别人家里买了一个净水器,自家也买一个等等。


    六、追求物美价廉的实惠心理

         在我国,一般的家庭消费多由女性操持 ,她们掌管家庭收支 ,负责安排全家衣食住行的开销。受历史因素及传统文化的影响,勤俭持家一直是衡量女性美德的一个重要标准。因此,女性产生了以追求商品的实用价值为主要目的的消费心理。以购买洗衣粉为例,在几种洗衣粉可供选择的情况下,宁愿购买她们经常使用的,价格适中而去污能力又比较强的洗衣粉,也不肯购买包装好看,华而不实的产品。而商品的价格促销活动如大甩卖、大打折、买一送一、依旧换新、优惠券等,在相当程度上都是冲着她们而来的,而且只要运用适当,基本上都能取得一定的效果。


         正是基于女性消费中的这些普遍心理,在广州品牌策划公司龙狮看来,女性的消费行为,呈现出以下几大特征:

         1、非理性消费情况突出


         据调查公司的调查表明,93.5%的18-35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为,也受打折、朋友、销售人员、情绪、包装、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费。非理性消费占女性消费支持的比重达到20%。较男性而言,这种受到促销及广告影响而发生冲动消费的情形在女性更为普遍。面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性是很难能够保持理智的。因为女性受影响受感染的弹性较大,容易产生群体交互和从众心理,从而引发感染性消费。

         2、看重商品的实用性和细节


         女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。

         3、注重商品的便利性


         随着人们生活观念的变化,现代女性的自主意识增强,在家庭中,她们强烈希望拥有不受丈夫或孩子影响的时间,做家务以外有益于自己的事情。因此,女性消费者在选择商品,特别是日用品时,对其方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试,富于创造性的事物更使女性消费者充满热情,以此显示自己独特的个性。   

         总之,女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁,广州品牌策划公司龙狮建议企业在制定营销组合策略时,应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势,采取适宜的措施。只要能密切注意女性世界,研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程,就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势,掌握市场的主动地位。


    上篇:女性消费的心理倾向及消费特征(上)

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