关于超市出现的质量问题龙狮营销独家见解 
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  • 关于超市出现的质量问题龙狮营销独家见解

    在竞争激烈的各种行业市场中,一些拥有较强实力的大型连锁超市,如:沃尔玛,华润万家,好又多等等这些行业龙头公司,甚至不用担心竞争问题,消费者也常常会自愿排着队伍前去购物,似乎逛超市已经成为他们的购买习惯之一,几乎很少人会怀疑过产品的相关质量问题,也许这是大众所趋,因为其超市的亲民程度,使大多数百姓相信自己的选择,而且在某些方面已是根深蒂固的了。

     

    据报道,深圳市市场监管局近日发布一季度农产品质量安全监测结果,显示在受检单位发现十四批次的蔬菜不合格,涉及华润万家、沃尔玛、家乐福等知名超市。

    在一季度对深圳各大农产品生产基地、批发市场、屠宰场、超市的抽样监测中,深圳市市场监管局发现,华润万家南新店和龙岗店中分别来自旺泰佳公司的芥兰和菜心不合格;同样也是来自旺泰佳公司的豇豆,在家乐福超市香缤广场店中监测出不合格;沃尔玛超市前进店中来自昶裕隆公司的芥菜不合格。

    此外,景田综合市场某档口的四季豆、宝安农贸批发市场某档口的菜心、茄子等共十四批蔬菜检测结果不合格。水产品和生猪肉品未有发现不合格。深圳市市场监管局没有通报抽检的时间、不合格蔬菜的项目及严重程度等信息。

    根据法律产品质量规定,质量不符合国家认定标准的,生产方、供应方等相关负责人应当按照当事人,给消费者造成的影响作出适当的说明,严重的应予以响应赔偿。

    对超市违约责任给消费者造成相关影响的,根据(合同法)相关规定,当事人可以协议调解;不能达成协议的,按照合同有关条款或者交易习惯解决。另外,受损害方可根据产品性质以及损失程度,可以合理选择要求对方承担修理、更换、退货、减少价款或者报酬等违规责任。

     

    在现今愈来愈提倡绿色消费的年代,一些大型企业,行业龙头公司,一旦品牌有了一定名气就开始放松制度,只关心眼前利益,敷衍待事,这对公司长久的发展只有百害而无一利!

     

    龙狮营销认为,像华润万家、沃尔玛、家乐福等知名超市,早已具有非常坚实的信誉与口碑,更应该应该以身作则,继续维持好超市形象,给老百姓提供更好的贴心服务。不然一身倒下,要爬起来肯定很艰难,所以企业做好品牌维持是非常重要的。

     

    龙狮营销是中国企业品牌营销第一智库,多年来一直把客户的利益放在第一位,踏踏实实解决客户的问题,我们认为,不管什么行业都应该把服务为放在最关键点,不管企业做大做小,都不应出现管理松懈、质量等问题;自律、公平公正才是最明智之道。

    <span style="font-family: "宋体"; font-size: 10.5pt; mso-spacerun: 'yes'">   【作者:广州龙狮营销策划公司策划部】

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