在接触个别客户的特性方面，数据库营销又可以达成下列营销目标：

　　1.更精确地瞄准产品的营销与设计方向;2.确保客户忠诚度，避免竞争的风险;3.确认最有可能购买新产品与服务的客户;4.提高销售效率;5.为传统的销售方式提供低成本的新方案;6.更容易量化营销结果;7.改善产品管理、销售通路、营销传播活动，提供更好的联结;8.数据库营销能在任何时点下，提供客户相关的信息，因此能够改善客户服务的质量;9.协调营销程序中影响客户的各种要素，达成完全的关系营销。

　　美国西北大学整合营销传播 研究所的舒尔兹博士(Don
E.Schultz)建议利用数据库营销来迎接整合营销传播的新趋势。他说：当企业越了解他们的客户，对大众媒体依赖度就越低，同样的道理，当客户越了解你的产品，则越不需要传统广告。因此，数据库营销的焦点在客户而非产品，也就是说，企业必须创造对客户有价值的传播方案，再透过客户购买企业的产品或服务，将此价值传递给公司。

　　在上面“数据库营销项目管理流程”中，我们可以看到，客户的数据库居于核心的位置。这是因为整合与清洗后的数据要放在数据库中，完善后的客户信息和营销活动反馈的信息也需要存放在数据库中;客户分析与客户细分是基于数据库的信息上进行的;相反，利用客户分析的结果，从第三方采购更多的潜在客户数据也需要存放在数据库中;营销策略的制订与营销活动的实施同样离不开数据库的支持。因此，建立与维护好客户的数据库对数据库营销能否成功执行至关重要。下面我们来举个小小的例子：

　　广州某大卖场客户数据库的建立，为第一家店的成功运营，奠定了坚实的基础。

　　(1)远在大卖场工程开工前，公司至广西北海等白话地区，招聘了大批专科毕业生，作为“储备干部”;

　　(2)储备干部第一份工作，就是至周边地区，为士多店老板、居民们办理“会员卡”;

　　(3)客服录入、电话核查会员卡准确有效性;建立了几十万级精准客户数据库;

　　(4)工程峻工进入营运筹备期时，储备干部们成为营运部骨干力量;

　　(5)因为有前期的人员推销，大卖场开业即旺场，当天人山人海创下日销量500万业绩;数据库营销功不可没;

　　这个例子说明了数据库营销在企业发展中的强大力量。

　　虽然数据库营销带来的效益非同小可，但是只有正确的数据库营销才能给企业带来正面的效益，下面龙狮总结了在数据库营销中，容易出现的几个误区：

　　误区一：

　　数据库营销=直复营销：这是一个概念的混淆命题，目前市场上相关的营销概念相当多，如一对一营销、点对点营销、精准营销等等。究其原理，则大同小异，都是在描述一种基于客户数据(或名单)的直接沟通和营销方式，以区别于传统的大众营销。

　　误区二：

　　数据库营销是一种第三方服务：这是一个以偏概全的命题，第三方固然能在外部名单提供、营销活动策划、多通路营销执行等方面提供专业的服务，企业营销者更应该根据企业营销工作的需要，建立内部的数据库营销体系。

　　误区三：

　　数据库营销是精准营销：这是一个缺少必要条件的命题，精准营销的必要条件是高质量的数据源、合理的分析客户的购买习惯和偏好、针对性的营销策划和缜密的营销项目管理，缺乏任何一项都会导致数据库营销的“不精准”。根据测算，在数据库营销闭环的每个环节都可以做到严格把控的情况下，其客户获取的成本仅为大众营销(如广告、公关、活动等)的30%～50%。

　　误区四：

　　数据管理是技术问题：这是一个不明就里的命题，很多企业的营销者都会在数据库营销过程中忽略数据管理的作用，通常他们会认为这是技术部门的事情，和自己关系不大。殊不知数据库营销的“根”就是数据，万法归宗，不离本源。没有好的数据和数据管理，数据库营销根本就无法实现。

　　龙狮营销 总结：在整合营销传播 中，数据库营销

　　是一个非常重要的部分。俗话说得好：顾客是上帝。我们只有跟顾客保持良好的沟通，建立数据库，巩固企业的消费者资源，与我们的顾客上帝成为真正的朋友，才能使企业更好地发展，取得更加丰厚的利益。